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Todos los módulos

  • 01Portal + Citas
  • 02Andén + Patio
  • 03CEDIS multi-sitio
  • 04Calificación QCD
  • 05Alertas + KPIs
  • 06Cerebro AI
Inicio/Funciones/Calificación QCD
QCD
Módulo 04

Calidad · Costo · Entrega. Calificación A–F por carrier.

No es una calificación de opinión. D (entrega) combina puntualidad, no-shows, incidentes y eficiencia. C (costo) compara el costo promedio de estancia del carrier contra el promedio del CEDIS. Q (calidad) mezcla documentación completa y calificación del conductor capturada en check-out.

Pesos D·C·Q por CEDISRedistribución automáticaCalificación A–F con niveles de riesgoPenalización por llegada anticipadaCorreos por bajada de calificaciónComparativa entre carriers del CEDISCaptura diaria para tendenciasCalidad capturada en check-out
Probar gratis →Ver la fórmula
En breve
Para quién
Admins y managers · los carriers ven su propia calificación en el portal
Composición
D (entrega) + C (costo) + Q (calidad) = 0–100
Grados
A ≥ 80 · B 70–79 · C 60–69 · D 40–59 · F < 40
Ventana
Mezcla 7d (40%) + 30d (60%) · captura diaria
Pesos por defecto
D 50 · C 30 · Q 20 · sumar 100
Disponible en
Pro (completo) · Starter (básico D) · Enterprise
Demo interactiva

Calificación QCD en vivo.

Arrastra los pesos D·C·Q, desactiva dimensiones y mira cómo cambia el ranking de carriers en tiempo real.

app.docklyx.com / bajio / qcd-scorecard
Scorecard de transportistas
Ajusta los pesos para recalcular
Documentación40%
Cumplimiento35%
Calidad25%
A≥90
B≥80
C≥70
D≥0
Ranking
#TransportistaDCQTotalGradoTendencia
Anatomía del módulo

Tres calificaciones que viajan juntas. Un compuesto que se decide por CEDIS.

D es la calificación de comportamiento — lo que los equipos de piso siempre llamaron "confiabilidad". C traduce la operación en pesos: cuánto te cuesta tener a este carrier. Q es lo que el guardia captura al cierre con la lista de verificación. El sistema compone los tres con pesos configurables y reparte automático si alguno no está disponible.

FÓRMULA DEL COMPUESTO QCD
QCD =wD·D+wC·C+wQ·Q/ (wD + wC + wQ)
D× 50% default
Entrega
  • Puntualidad · ±10 min de la cita
  • No-show (inversa)
  • Incidentes (inversa)
  • Eficiencia · tiempo real vs. esperado
Eventos de puerta y andén
Penalización adicional por llegar antes del umbral de puntualidad.
C× 30% default
Costo
  • Costo promedio de estancia del carrier
  • Promedio del CEDIS (de todos los carriers)
  • Costo promedio del carrier vs. el promedio del CEDIS
  • Función escalón: ≤0.5→100 · ≤1.0→80 · ≤1.5→50 · ≤2.0→30 · >2→10
Función escalón de costo
Sin valor si el CEDIS no tiene tarifa de estancia configurada.
Q× 20% default
Calidad
  • Docs completos en check-out (60%)
  • Calificación del conductor, 1–5 ⭐ (40%)
  • Ventana de 30 días
  • Calificación ≤ 2 → tipo de incidente clasificado
Pantalla post check-out
Sin valor si no hay capturas en la ventana. Pesos redistribuidos.
Redistribución — si Q o C están vacíos, su peso se reparte entre los que sobreviven.
Mezcla — la ventana 7d pesa 40%; la de 30d, 60%.
Historial — captura diaria en el historial de calificaciones para ver tendencias.
Escalera de grados

La calificación no es cosmética. Dispara decisiones automáticas.

motor de decisiones
A
≥ 80 · excelente
Al frente de la lista de espera · reasignación automática · sin colchón
B
70–79 · regular
Tratamiento estándar · propuestas del optimizador de horarios consideradas
C
60–69 · regular
Estándar · aparece en el resumen del manager
D
40–59 · riesgo
Colchón extra 10–15 min al check-in · alerta al manager
F
< 40 · alto riesgo
Colchón doble · revisión manual · horarios premium bloqueados
Sub-features

Ocho piezas para una calificación que no se puede discutir.

01Mezcla temporal

7 días + 30 días, ponderado.

Mezcla de ventana corta (40%) y larga (60%) con historial diario para visualizar tendencias.

02Alerta por caída de calificación

El carrier se entera.

Si la calificación baja, el carrier recibe un correo automático. Configurable por CEDIS (opt-out disponible).

03Gráfica de radar

Carrier vs. promedio del CEDIS.

Visualización de radar que compara el desempeño del carrier contra el promedio del CEDIS.

0419 parámetros

Configura lo que importa.

19 parámetros configurables en la política de calificación del carrier: pesos, penalizaciones, umbrales — por CEDIS.

05Llegada anticipada

Llegar antes también se penaliza.

Si el carrier llega más de la ventana configurada antes del horario, la puntualidad baja. Un carrier que llega 40 min antes bloquea el andén — la calificación lo refleja sin necesidad de manager.

06Captura en check-out

Q nace del guardia, no de una encuesta.

En el panel post check-out, el guardia marca docs completos, da la calificación del conductor y, si es ≤ 2 ⭐, clasifica el incidente (agresivo, sin EPP, docs falsos, soborno, etc.). Todo entra al cómputo.

07Comparativa cruzada

Cada carrier contra el promedio del patio.

El radar de la página de detalle compara puntualidad, no-shows, incidentes, eficiencia, docs y calificación del carrier contra el promedio de todos los carriers del CEDIS. Sólo aparece cuando hay ≥ 2 carriers — un solo dato no es referencia.

08Visible para el carrier

Su calificación no es un secreto nuestro.

El portal del carrier expone su propia calificación agregada. Si bajó, ve por qué. Si subió, ve qué la movió. Transparencia como incentivo.

De dónde sale cada número

Ocho señales concretas. Cero adivinanzas.

Cada dimensión del QCD se alimenta de eventos reales que ya están pasando: el QR de la caseta, el cierre del andén, el post-checkout del guardia.

Dim
Señal
Fuente
Nota
D
Puntualidad ±10 min del horario
Caseta / QR
Incluye penalización extra si llega demasiado antes.
D
No-shows
Citas
Citas confirmadas sin check-in en la ventana.
D
Incidentes operativos
Bandeja operativa
Docs equivocados, cancelaciones tardías, bloqueos.
D
Eficiencia · estancia real vs. esperada
Check-in/out
Si se tardan el doble, la eficiencia baja.
C
Costo de estancia del carrier
Cálculo de costo de estancia
Horas × tarifa; promedio por cita del carrier.
C
Promedio del CEDIS
Promedio entre carriers
Promedio ponderado de todos los carriers del sitio.
Q
Docs completos (60% de Q)
Post-checkout
El guardia marca sí/no en el cierre.
Q
Calificación del conductor · 1–5 ⭐ (40%)
Post-checkout
Calificación ≤ 2 clasifica incidente y avisa al admin.
De punta a punta

Cómo se compone, actualiza y actúa el score.

Nada es manual. La calificación vive del flujo de eventos que tu caseta y tus andenes ya generan.

Día 0
Se configura la política

Admin fija pesos D·C·Q del CEDIS, tarifa de estancia y ventana de puntualidad. Por defecto 50/30/20.

01
08:42
Llega un tráiler

QR de check-in. Se marca puntualidad — y cuánto antes/después del horario. D se ajusta.

02
09:10
Operación en el andén

Arranca el reloj de estancia. Si se tarda el doble, la eficiencia baja.

03
10:25
Salida con post-checkout

El guardia marca docs completos y da una calificación 1–5. Si es ≤ 2 clasifica incidente. Q entra al motor.

04
10:26
Costo queda liquidado

Horas reales × tarifa del CEDIS = costo de estancia. Sube al promedio del carrier, actualiza C.

05
03:00
Proceso nocturno recomputa

Captura diaria por carrier: D, C, Q, calificación 7d y 30d. Se guarda en el historial del sitio.

06
03:02
Caída de calificación → correo al carrier

Si bajó de B a C, el sistema dispara un correo al carrier. Opt-out por CEDIS desde la política del sitio.

07
Tarde
Motor de decisiones actúa

Carriers A al frente de la lista de espera. D y F con colchón extra. Las propuestas de horario van al manager.

08
Cómo se conecta

El score no vive solo. Es el pegamento entre módulos.

Módulo
Comparte →
Recibe ←
01Portal + Citas
No-shows · puntualidad · llegadas anticipadas
Calificación A–F visible al carrier en su portal
→
02Andén + Patio
Tiempo de estancia real · eficiencia del andén
A-carriers se ofrecen primero en reasignaciones
→
03CEDIS multi-sitio
Pesos D·C·Q · tarifa de estancia · ventana de puntualidad
Score por carrier + CEDIS para no mezclar regiones
→
04Alertas + KPIs
Evento: baja de calificación · calificación ≤ 2
Colchón extra y marcas en lista de espera para D y F
→
05Cerebro AI
Historial de calificación como insumo para el optimizador
Propuestas ponderadas por calificación del carrier
→
06Auditoría
Cada decisión automática queda en la bitácora de decisiones
Cambios de política visibles en histórico
→
Qué mueve

Cuatro palancas cuando el score decide solo.

-38%
Tiempo promedio de estancia

Cuando los A-carriers van al frente y los D/F traen colchón, la estancia promedio del patio baja.

-27%
No-shows de carriers con calificación C+

Un correo automático cuando baja la calificación es, en promedio, suficiente para reactivarlos.

+19%
Ocupación efectiva de andenes

Las propuestas del optimizador de horarios, ponderadas por la calificación, aprovechan huecos que antes se quedaban vacíos.

0
Discusiones con carriers sobre "quién es mejor"

La calificación es derivada, auditable y compartida con el carrier. No hay opinión en medio.

Medido en CEDIS con ≥ 6 meses usando QCD · Q1 2026.
Preguntas del módulo

Lo que preguntan cuando la calificación decide.

Si no está acá, ventas responde el mismo día — no es un formulario al vacío.

C se apaga para todos los carriers de ese sitio y su peso (30 por defecto) se redistribuye entre D y Q. El compuesto sigue saliendo; sólo deja de ponderar costo.
Porque después nadie la captura. El guardia ya está cerrando la cita, el QR está escaneado y el conductor está delante. Es el único momento en el que el dato es real.
Sí, por CEDIS. Admin y manager entran a settings · carrier-scoring y deslizan. Deben sumar 100. Los cambios afectan al siguiente cómputo nocturno — no reescribimos historia.
El compuesto mezcla 7 días (40%) y 30 días (60%). Un día malo se ve en 7d pero casi no mueve la calificación. Una mala racha sí se nota.
En cuanto abren el portal. El sistema les devuelve su calificación agregada actual. Si baja la calificación, también les llega correo (opt-out por CEDIS).
No. Cada CEDIS tiene su propio promedio — compararte con el norte cuando operas en CDMX no es justo ni útil. Si operas en varios CEDIS, tu referencia varía por sitio.
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PRECIOS

Un plan por cada tamaño de patio.

Facturación mensual o anual (ahorra 17%).

Starter
$4,999 MXN
por mes
Empezar
  • -1 CEDIS · Hasta 8 andenes · 10 usuarios
  • -Portal de citas + check-in QR
  • -Gestión de patio + planificador de andenes
  • -Alertas de permanencia en tiempo real
POPULAR
Growth
$8,999 MXN
por mes
Empezar
  • -Hasta 2 CEDIS · 15 andenes · 20 usuarios
  • -Todo lo de Starter +
  • -WhatsApp automático a transportistas
  • -Seguimiento de costos de estancia
Profesional
$14,999 MXN
por mes
Empezar
  • -Hasta 3 CEDIS · 25 andenes · 30 usuarios
  • -Calificación QCD completa + seguimiento de costos
  • -Cerebro AI (consultas en lenguaje natural y optimizador de horarios)
  • -Alertas de indicadores + resumen diario
  • -Bot de WhatsApp + notificaciones
Enterprise
A medida
multi-CEDIS · SSO
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  • -CEDIS / andenes / usuarios ilimitados
  • -Webhooks salientes + integraciones ERP/TMS
  • -SLA 99.95% · SOC 2
  • -Acompañamiento dedicado
  • -Instalación local opcional

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QCD
El siguiente paso

Dejen de discutir quién es mejor carrier. Que el patio lo diga.

Abrimos un ambiente con tus carriers reales, tu política y tu tarifa de estancia. En 21 días tienes grades A–F derivados del patio, no de opiniones.

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